Управляющая компания ЮНИТ сервис

Часто задаваемые вопросы

Страхование квартиры

• Как и где оплатить страховку?

  Чтобы присоединиться к программе добровольного страхования, необходимо заплатить полную сумму жилищно-коммунальных платежей и сумму страховки.
  

  При оплате на сайте ЮНИТ Сервис или через приложение Ю Плюс проверьте, чтобы была установлена метка напротив страховки.

  Если оплачивать через терминал Сбербанка, Сбербанк-онлайн, необходимо выбрать услугу «ЖКУ со страховкой». На квитанции размещено два QR-кода – один для платежа со страховкой, второй – без страховки, если вы оплачиваете квитанцию через терминал или устройство, которое считывает QR-код, то поднесите к считывателю нужный код.

  При оплате через другие банки в назначении платежа нужно указать, что это платеж ЖКУ со страховкой.

• Кто может оплачивать страховку?

  Страхуется помещение (квартира), а не конкретное физлицо. Поэтому страховку может оплатить тот, кто проживает в квартире: собственник, родственники, арендатор. При смене собственника квартира остается застрахованной до истечения оплаченного периода. Получатель страхового вознаграждения – всегда собственник. Если квартиру продали, а квартира продолжает быть застрахованной и новый собственник может получить страховую выплату, если произойдет страховой случай.

• Как отказаться от страховки вообще?

  Если вы хотите отказаться от страховки и не хотите, чтобы она включалась в квитанцию в дальнейшем, направьте соответствующий запрос в ЮНИТ Сервис или любым удобным способом. При обращении нужно указать свой адрес и номер
  лицевого счета.

• Я ошибочно оплатил страховку вместе с ЖКУ, как вернуть деньги?

  По условиям страхования можно отказаться от оплаченной услуги страхования до 5 числа месяца, следующего за месяцем, когда вы внесли плату.
  Например, если вы внесли плату 25 мая, то заявление на возврат средств надо направить до 5 июня.
  
  Как оформить возврат денег: нужно оставить заявку по телефону диспетчерской службы, через сайт или в приложении Ю Плюс, при обращении нужно указать свой адрес, номер лицевого счета и дату, когда был произведен платеж (желательно приложить копию квитанции).

• Я не давал согласия на включение страховки в квитанцию – это нарушение моих прав!

  Законодательство не запрещает использовать платежный документ, применяемый для расчета за жилую площадь, коммунальные и прочие услуги для оплаты иных оказанных услуг, в том числе страховых.
  
  Услуга страхования является исключительно добровольной, и вы самостоятельно принимаете решение об оплате страхового взноса.

• Если наступил страховой случай, а полис потерян?

  Для получения выплаты полис не нужен, нужно подтверждение совершения вами оплаты (чек, квитанция). В случае потери чеков и квитанций, подтверждающих оплату коммунальных платежей с учетом суммы страховки, их можно восстановить в банке. Также подойдет выписка управляющей организации об оплате суммы со страховкой, ее выдаст ЮНИТ Сервис при получении от вас соответствующего запроса.

• Что делать при наступлении страхового случая?

  Ознакомьтесь с памяткой о том, что делать при наступлении страхового случая.
  Позвонить на горячую линию:
  0530 (звонок бесплатный для МТС, Билайн, Мегафон, Теле2),
  8 800 200 99 77 - для других мобильных операторов и городских телефонов.
  Известить о наступлении страхового случая. Оператор колл-центра сообщит Вам о дальнейших шагах.
  Подать документы для урегулирования убытка можно следующим способом:
  -  обратиться в ближайший филиал компании Росгосстрах (список всех филиалов на сайте компании): https://www.rgs.ru
  Средний срок рассмотрения и выплат - 10 рабочих дней.

• Я хочу страховать квартиру, но меня не устраивает размер покрытия, как мне его увеличить? Готов платить больше.

  Для увеличения страхового покрытия по договору страхования имущества необходимо обратиться непосредственно в офис страховой компании, где вам помогут подобрать программу страхования с учетом ваших пожеланий. В случае, если вы уже подключены к программе страхования через квитанции, то вам необходимо отказаться от страхования квартиры написав соответствующее заявление в ЮНИТ Сервис. Адреса офисов СК Росгосстрах указаны на сайте https://www.rgs.ru

• Моя квартира уже застрахована в другой страховой компании от ущерба и по гражданской ответственности, если я подключусь к вашей программе, то я смогу получить компенсацию в обеих компаниях?

  В случае, если у вас будет оформлен договор на одно имущество в двух страховых компаниях, то выплата страхового возмещения будет производиться пропорционально при условии наличия информации у Страховщика о «двойном страховании». Подробности нужно уточнить в страховой компании, с которой у вас уже заключен договор.

• Когда начинает действовать страховка?

  Страховка начинает действовать с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы ее оплатили. Например, если вы внесли плату 31 мая, то с 1 июня по 30 июня ваша квартира застрахована. Если вы внесли плату 1 июня, то страховка начнет действовать с 1 июля.

• Где взять полис? Надо идти в офис страховой компании?

  Идти в страховую компанию и оформлять полис не нужно. Полис–оферта доступен к скачиванию с сайта. Прикрепление к программе страхования начинается автоматически с момента оплаты страхового тарифа вместе с жилищно-коммунальными платежами.

• Почему стоимость страховки именно 250 рублей, что в нее входит?

  Стоимость страховки зависит от размеров страховых сумм. Страховые суммы для данной программы (300 тыс. – страхование конструктивных элементов для строений, внутренней отделки и инженерного оборудования, 200 тыс. – страхование домашнего имущества, 200 тыс. – страхование гражданской ответственности) были выбраны как наиболее оптимальные. Они отражают средний размер ущерба при наступлении страховых случаев.
  
  Программа страхования позволяет застраховать квартиру от таких рисков, как пожар, удар молнии, взрыв, стихийные бедствия, повреждения водой (аварии систем, залив), умышленное повреждение имущества другими лицами, внешнее воздействие, террористический акт, гражданская ответственность перед 3-ми лицами.
  
  По условиям программы, страховая компания не сможет выплатить страховую сумму в случаях, когда повреждение или уничтожение жилья стало результатом умышленных действий жителя, его родственников или арендатора застрахованного помещения. Страховым случаем также не считается ущерб, нанесенный в случае использования или хранения в квартире пиротехнических средств, взрывчатых веществ, любых видов оружия, а также случаи причинения вреда жилью при выполнении работ по переоборудованию, ремонтных и строительных работ в квартире.
  В рамках действия полиса, страхуется не только квартира, но и ответственность жителя перед соседями. То есть, страховая компания компенсирует ущерб, нанесенный жилью соседей, в результате бытовой аварии в квартире. Программа существенно экономит время, не нужно ходить в офис и оформлять полис, услугу можно получить одновременно с оплатой коммунальных платежей. 
  

• А почему именно Росгосстрах, почему предложена именно эта страховая компания, а не какая-то другая?

  
  Страховая компания Росгосстрах - лидер имущественного страхования в России. Опыт работы по данному виду деятельности более 90 лет. Надежность компании подтверждена высоким рейтингом надежности А+ по шкале ведущего российского агентства «Эксперт РА». Компания обладает широкой филиальной сетью, что позволяет оперативно урегулировать убытки.
  Уже несколько поколений россиян страхуют свои квартиры и дома в Росгосстрахе.
  Предлагаемая программа  является добровольной.
  При этом ЮНИТ Сервис и компания Росгосстрах совместно продумали максимально комфортные условия для жителей:
  - помесячное страхование;
  - удобная форма оплаты добровольного страхования через квитанцию;
  - оптимальная сумма страховой выплаты на основании статистики страховых случаев в жилом фонде.